Мотивация в кризис. Как выстроить систему мотивации сотрудников в непростых рыночных условиях

Она посвящена мотивации менеджеров активных продаж и установлению планов продаж, когда: В статье предлагается готовое решение всех четырех задач в рамках технологии активных продаж. Будучи предпринимателями, мы понимаем менеджмент как науку. Как известно, наука состоит не только из теорий, но и из задач, наборов упражнений, приемов, примеров или — как теперь модно говорить - кейсов. Мы предполагаем изложить больше реальных практических задач, разобранных с надлежащей методической тщательностью. И мы надеемся на то, что нам вполне удастся сделать это не только полезно, но и нескучно. Сборник любопытных задач и вопросов. Каждая задача описывается тремя разделами А, В, С.

СЕО: зарплаты и бонусы

Мало что сравнится по разрушительности последствий для компании с менеджерами, которые угнетают моральный дух сотрудников. Работники с низким моральным духом не показывают требуемых результатов и при любой возможности отвлекаются от своих обязанностей. Страшнее всего то, насколько распространена эта проблема.

Однако различные ошибки при разработке систем мотивации приводят к Алексей Ересковский, партнер компании AXES Management (Москва) Это означает, что существующая система стимулирования не ориентирует Показатели стимулирования не увязаны с целями бизнеса.

Почему мотивация используется неправильно и не дает результата. Оговорюсь сразу — сама по себе мотивация, в том числе материальная, является нормальным управленческим инструментом, речь ниже пойдет, скорее, о неправильном ее применении. Более того, иллюзии по поводу мотивации были и у меня самого, особенно в первые годы, когда я только начал управлять крупными компаниями. Возможно, этот рассказ поможет кому-то избавиться от иллюзий. Кожа на сидениях или жертвенный бонус Мотивация — любимая мантра российского бизнеса.

Предпринимателям и управленцам кажется, что стоит им только назначить всем подчиненным правильную мотивацию, и дело пойдет на лад. Причем без их участия, а они смогут вместо управления бизнесом заняться любимыми игрушками, например ловлей воров на складе или дизайном веб-сайта. Про мотивацию написаны тонны книг, причем большинство честно предлагают честный продукт. Только работать он не будет. Потому что решать проблемы бизнеса при помощи одной лишь мотивации — это все равно, что чинить старый, еле ползающий автомобиль, перетягивая кожу на сидениях.

Вера управленцев в мотивацию напоминает веру древних людей в духов. Духов надо ублажать мотивировать , принося им жертвы бонусы , в надежде, что правильно мотивированный дух будет действовать в твоих интересах. Гарантий, однако, никаких, дух — существо капризное, поступает как ему вздумается. Потомки тех темных предков, надевшие галстуки, приносят щедрые денежные жертвы своим сотрудникам, искренне удивляясь, почему это далеко не всегда работает.

Общий раздел ключевые показатели эффективности: В этой статье мы расскажем, что такое сотрудников ключевые показатели эффективности , как их рассчитать, а затем безболезненно внедрить в работу организации. — количественно измеримый показатель эффективности конкретной деятельности и фактически полученных результатов. Итак, если говорить о в интернет-маркетинге, то их можно разделить на 4 группы: Целевые — ключевые показатели результативности, значение которых указывает на то, достигли вы поставленных маркетинговых целей или нет.

Процессные — оценка эффективности самого процесса работы.

Загадочная аббревиатура KPI - что это значит и почему это работает Итак, если говорить о KPI в интернет-маркетинге, то их можно разделить на 4 группы мотивационной системы персонала в процессе геймификации бизнеса. Суть KPI, как и любой другой системы мотивации сотрудников, состоит в.

В современной деловой среде между понятиями наставничество, коучинг и менторство зачастую ставят знак тождества. Прежде чем говорить о наставничестве, по сложившейся традиции разберемся с терминологией. Метод коучинга базируется на поведенческой обратной связи, в этом его ключевое отличие от наставничества. Задача коуча состоит не в непосредственной передаче наставляемому лицу знаний и выработке у него определенного перечня навыков, а в активизации процессов самообучения и саморазвития.

Это происходит путем предоставления непрерывной обратной связи в ходе совместного анализа ситуаций или проблем. В силу возможностей метода коучинг позволяет находить решения сложных задач междисциплинарного и межличностного характера, поэтому наиболее эффективен при работе с руководящим составом среднего и высшего звена. Менторство Оно сочетает в себе признаки как коучинга, так и преподавательской деятельности.

Преподаватель обучает, а эффективную обратную связь дает коуч. В совокупности эти два процесса способствуют как профессиональному, так и личностному развитию обучаемого. Менторство может применяться для выявления и развития ключевых ценностей и убеждений человека.

Как «мотивировать» менеджера по продажам? Часть 2

Обслуживание клиентов — сложный процесс, качество которого зависит от многих переменных. В данной статье мы изложили 10 практических советов, как повысить уровень сервиса в своей компании. Давайте рассмотрим их детально. Организуйте непрерывное обучение сотрудников. Клиенты приходят в компанию с целью удовлетворить свою потребность. Как правило, они ожидают от персонала квалифицированной помощи, дельного совета и, конечно же, уважения.

Предмет беседы — вну- тренняя логика мотивов уклонения. (как организация неком- мерческая) вынуждено собирать средства для обеспечения Что же касается «неправильного» расходования собранных средств, то это уже.

Не ну а чего? Да и сам — менеджер не против — вон кивает, соглашается. Но, хочу вас огорчить. Не всегда надо торопиться радоваться такому удачному комбинированию ресурсов. Скорее всего, ваш -менеджер этого НЕ сделает, или сделает не корректно. Хотя будет как человек идейный, очень стараться. И не потому, что он плохой или какой то не такой профессионал.

Тому есть определенные причины, которые я, вместе с рекомендациями что с этим делать, изложила ниже. Итак, 8 причин почему ваш -менеджер испытывает сложности с реализацией вашей задачи. Он ранее, скорее всего не делал такую задачу. Разработка и внедрение системы значимый и очень важный этап развития организации. Не всем -менеджерам везет с такой задачей где-либо на прежних местах работы.

Как работать с правильными людьми... и с неправильными

На нашей схеме они распределятся следующим образом. Для того чтобы ярче представить себе то, о чем мы сейчас говорим, возьмем, к примеру, известный советский мультфильм про Винни-Пуха и попробуем распределить по приведенным квадрантам героев данной картины. В квадранте 1, согласно данной методике, у нас должен находиться уверенный в себе и открытый к другим персонаж. Это, конечно, сам Винни-Пух. Во втором неуверенный и открытый Пятачок. В третьем ослик Иа.

Это одна из форм обучения на рабочем месте, акцент в которой делается . который подчиняется тем же принципам, что и любой бизнес-процесс. неправильная мотивация наставников (не существует единого мнения . Судебные споры · Организация бизнеса · Интернет-технологии.

Ответов на этот вопрос много: Попробуем разобраться в том, когда не стоит усыновлять ребенка. Надо отталкиваться от человека Когда мои знакомые несколько лет назад брали ребенка из детского дома, единственная причина, по которой они делали это, — была жалость. Мотивация, с точки зрения большинства специалистов, крайне неверная. Они не знали, какие из них выйдут усыновители, Школы приемных родителей тогда обязательны не были, почитали какие-то статьи в интернете, поняли, что делают все неправильно, но ребенка все равно взяли.

Сейчас можно сказать, что это был правильный шаг, у них прекрасные отношения с девочкой. Пока растили детей, были общие заботы, а сейчас их нет. И оказалось, что муж и жена снова кому-то нужны, и друг другу. Ребенок уже 10 лет живет с ними, отношения прекрасные. На сайте одной организации, помогающей устройству детей в семьи, написано следующее:

Ваш -адрес н.

Примерный алгоритм создания системы оплаты труда Описание функций и составление должностных инструкций Функция — особенность вклада работника в дело организации, основная специфика его труда, включающая описание характерного конечного продукта. Должностные инструкции - типовое описание основных функций, которые должен реализовывать работник, занимающий данную должность. Должностные инструкции составляются на основе: Должностные инструкции учитываются при разработки системы стимулирования труда.

В должностных инструкциях должны отражаться не только обязанности, но и критерии оценки результативности труда человека, занимающего данную должность. Постановка стратегических целей и задач организации.

Блог интернет-предпринимателя Системы мотивации: что это и какие бывают 4 столпа внедрения KPI в бизнес-процессы — страшная правда Устанавливать цели в компании могут и руководители, и рядовые . неправильные показатели используются в системе мотивации, зависит.

Что-то пошло не так. С вопросом о том, как прийти к единому знаменателю, . Владимир Тарасов, социальный технолог, бизнес-тренер. Основоположник нового направления в менеджменте — искусства управленческой борьбы. Автор и разработчик обучающих и оценочных технологий, деловых игр и тренингов. Руководитель Таллинской школы менеджеров и Онлайн-школы Владимира Тарасова Расскажите, чем различаются мотивации руководителей и линейных сотрудников? Мотивация линейного сотрудника - работать хорошо, комфортно и получать хорошее вознаграждение за труд.

Аналогичная мотивация есть и у руководителя, однако у него добавляется и другая — сделать так, чтобы его сотрудники работали хорошо, поскольку он отвечает не только за свою работу, но и за работу других.

О мотивации менеджеров по продажам

Света Гончарова и Ицхак Пинтосевич. Если с мотивацией все хорошо — можно непосредственно приступить или заранее подготовиться к заработку в декрете. Книга бизнес-гуру Ицхака Пинтосевича и популярнейшей тайм-планинг-консультантки Светы Гончаровой создательницы проекта является полной энциклопедией надомного интернет-бизнеса как стиля жизни. Тут и описание бизнес-идей заработка при помощи Сети. И варианты того, как организовать труд и быт, пребывая с младенцем.

И столь редкий в подобных книгах аспект, как обучение и самообучение из дома, способы его организации.

Женщины в бизнесе В любой компании знают, насколько важны мотивация и А когда им это не удается, страдают и показатели всей компании. Еще хуже, если вы повышаете в должности неправильных.

Согласование интересов — наиболее важное и ценное в работе руководителя. Согласовать интересы между клиентом и компанией многие уже научились, пришло время учиться согласовывать интересы компании, руководителей и сотрудников. Из позиции согласования вырастает партнерство и внутренний клиентинг, а стиль руководства в данном случае в компании может присутствовать достаточно открытый и демократичный. С другой стороны надо помнить, что мотивы сотрудника не всегда бескорыстны в отношении компании.

Есть сотрудники, пришедшие на работу с четкой установкой потребителя благ и карьерных возможностей, предоставляемых компанией. Если рассматривать теоретический аспект этого вопроса, то эксперты отмечают, что мотивы составляют ядро личности. Эта информация дает возможность выстраивать такую систему воздействия, которая позволила бы корректировать поведение сотрудника в нужном направлении с точки зрения поставленных задач. Если подойти к вопросу с практических позиций, то, прежде всего, следует обратить внимание на то, что сильная мотивация способна компенсировать недостаточный уровень знаний, недостатки в осуществлении тех или иных управленческих функций, и наоборот, если у человека отсутствует желание работать, то никакие знания, компетенции и навыки не помогут достичь нужного результата.

Однако одно лишь осознание этой истины не дает специалистам по управлению персоналом ответа на ряд важных вопросов: Почему же некоторые вроде бы изначально мотивированные сотрудники довольно быстро теряют интерес к работе и начинают рассматривать альтернативные предложения? Почему сотрудник желает уволиться, принимая предложение конкурента, хотя условия кажутся аналогичными? И наконец, как предотвратить уход ценного специалиста?

Наиболее эффективные методы мотивации персонала

Статьи Не мотивация, а благодарность. Как мотивировать, если прежние системы мотивации не работают. О мотивации написаны сотни статей.

Проанализирована система мотивации и ее значение для каждого отдельного Сотрудники смотрели на это, открыв рты, и все время пытались понять, как это у Например, история бизнеса знает случай, когда директор предприятия Совершенствование системы организации труда и управления.

Сегодня более подробно поговорим о первой ошибке: Если клиент приходит, тычет пальцем в конкретный товар и говорит"хочу этот" - это тоже не продажа, это сбыт. Продажа начинается после слова"нет". То есть тогда, когда менеджеру по продажам необходимо приложить какие-то усилия, чтобы продать товар у клиента есть какие-то возражения, сомнения или чтобы продать не тот товар, который хочет клиент, а товар лучше и, соответственно, дороже и т. Посмотрите на свой отдел продаж и скажите: Что должен знать и уметь использовать настоящий"продажник"?

И не нужно давать слишком много времени на изучение товара. Пришел новый менеджер - дайте ему неделю времени и не грузите ничем больше. Получится узнать товар хотя бы на 3-ку - есть смысл продолжать стажировку.

У ВАС ЕСТЬ МЕЧТА? А, ДАЁТ ВАМ ВАША РАБОТА ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ НА ЕЁ ДОСТИЖЕНИЕ? !